Política de privacidad

Última actualización: 2026-09-10

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan www.mendiarazquiropractico.com, piden cita o acuden a la consulta, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Xabier Mendiaraz Holgado
• NIF: 72497972V
• Domicilio: Zubieta Kalea 18, 20007 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)
• Teléfono: 943 44 16 87
• Email: info@mendiarazquiropractico.com

2. Este sitio no tiene formulario de contacto

Conviene decirlo primero porque cambia mucho el alcance de esta política: en esta web no recogemos datos a través de ningún formulario. La reserva de cita se realiza en la plataforma externa Quirohiro y el resto del contacto es por teléfono, WhatsApp o correo electrónico. Lo único que este sitio guarda en tu navegador es tu decisión sobre cookies, explicada en la política de cookies.

3. Qué datos tratamos y con qué base jurídica

• Solicitud de cita: nombre, teléfono, email y el motivo que indiques. Base jurídica: ejecución de la relación de servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
• Consultas por email, teléfono o WhatsApp: los datos que nos facilites en el mensaje. Base jurídica: tu consentimiento al dirigirte a nosotros (art. 6.1.a RGPD).
• Historial de consulta: datos relativos a tu salud, recogidos en la valoración y en las sesiones posteriores. Son una categoría especial de datos (art. 9 RGPD) y los tratamos con la finalidad de prestarte el servicio, con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
• Datos de navegación: páginas vistas y clics en teléfono, WhatsApp, email y reserva, de forma agregada. Base jurídica: tu consentimiento en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD). Si no aceptas, no se recogen.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con consecuencias jurídicas sobre ti, y no tratamos datos de menores sin la autorización de quien ejerza su patria potestad o tutela.

4. Quién trata datos por nuestra cuenta

Para funcionar necesitamos apoyarnos en algunos proveedores. Actúan como encargados del tratamiento y solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

• Quirohiro — plataforma de reserva de cita online. Trata los datos que introduces al reservar.
• Vercel Inc. — alojamiento del sitio web. Trata los datos técnicos de la conexión (incluida la dirección IP) necesarios para servir las páginas.
• Google Ireland Limited — Google Analytics (medición, solo si aceptas), Google Maps (mapa de la consulta) y Google Fonts (tipografías).
• Meta Platforms Ireland Limited — medición de campañas publicitarias, solo si aceptas.

Fuera de estos casos no cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Vercel, Google y Meta pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Cuánto conservamos los datos

Los datos de la solicitud de cita se conservan mientras dure la relación y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales. El historial de consulta se conserva conforme a la normativa aplicable a la documentación asistencial. Los datos de navegación se conservan según los plazos indicados en la política de cookies. Las consultas por email o WhatsApp que no dan lugar a una cita se eliminan cuando dejan de ser necesarias.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición a su tratamiento y su portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado. Para ello escribe a info@mendiarazquiropractico.com indicando qué derecho quieres ejercer; puede que te pidamos acreditar tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud como debíamos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. El sitio se sirve íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS).

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta política y, cuando la ley lo exija, te lo comunicaremos. Puedes consultar también el aviso legal y la política de cookies.